Zomato Fee Hike: ઝોમેટોએ ગ્રાહકોને આપ્યો મોટો ઝટકો, પ્લેટફોર્મ ફીમાં કર્યો 25 ટકાનો વધારો

Zomato Fee Hike: ઝોમેટોએ ગ્રાહકોને આપ્યો મોટો ઝટકો, પ્લેટફોર્મ ફીમાં કર્યો 25 ટકાનો વધારો

ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ Zomatoએ તેની પ્લેટફોર્મ ફી 25 ટકા વધારીને 5 રૂપિયા પ્રતિ ઓર્ડર કરી છે. Zomatoએ ગયા વર્ષે ઓગસ્ટમાં 2 રૂપિયાની પ્લેટફોર્મ ફી રજૂ કરી હતી અને બાદમાં તેને વધારીને 3 રૂપિયા કરી દીધી હતી. નવા વર્ષની પૂર્વ સંધ્યાએ રેકોર્ડ ફૂડ ઓર્ડરથી ઉત્સાહિત, તેણે જાન્યુઆરીમાં મુખ્ય બજારોમાં તેની ફરજિયાત પ્લેટફોર્મ ફી રૂ. 3 થી વધારીને રૂ. 4 કરી.

નવા પ્લેટફોર્મ ચાર્જ Zomato ગોલ્ડ સહિત તમામ ગ્રાહકો પર લાદવામાં આવ્યો છે. દરમિયાન, કંપનીએ તેની ઇન્ટર-સિટી ફૂડ ડિલિવરી સેવા ઇન્ટરસિટી લિજેન્ડ્સને સ્થગિત કરી દીધી છે. Zomato એપ પર ‘લેજેન્ડ્સ’ ટેબ પરનો મેસેજ લખે છે, “સુધારો ચાલુ છે. કૃપા કરીને ટ્યુન રહો કારણ કે અમે ટૂંક સમયમાં તમારી સેવામાં પાછા આવીશું.” ગયા અઠવાડિયે ઝોમેટોને ગુડ્સ એન્ડ સર્વિસ ટેક્સ (જીએસટી)ની માંગણી અને રૂ. 11.81 કરોડના દંડનો ઓર્ડર મળ્યો હતો. તેમાં જુલાઈ 2017-માર્ચ 2021ના સમયગાળા માટે રૂ. 5.9 કરોડની GST માંગ અને રૂ. 5.9 કરોડની પેનલ્ટીનો સમાવેશ થાય છે.

ફૂડ ડિલિવરી કંપની ઝોમેટોએ 20 એપ્રિલથી પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો કર્યો છે – તે તેના ગ્રાહકો પર ઓર્ડર દીઠ 25 ટકાથી ₹5 સુધી વસૂલે છે, ઇકોનોમિક ટાઇમ્સે ગુરુગ્રામ સ્થિત ફર્મની એપ્લિકેશનને ટાંકીને જણાવ્યું હતું.

રિપોર્ટ અનુસાર, નેશનલ કેપિટલ રિજન, બેંગલુરુ, મુંબઈ, હૈદરાબાદ અને લખનૌ જેવા શહેરોમાં પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો થયો છે.

અગાઉ 1 જાન્યુઆરીએ, ફર્મે છેલ્લે વપરાશકર્તાઓ માટે પ્લેટફોર્મ ફી ₹3 થી વધારીને ₹4 કરી હતી. નોંધનીય છે કે, અન્ય એક ડિલિવરી કંપની સ્વિગી – બેંગલુરુ સ્થિત – ઓર્ડર દીઠ ₹5 ની પ્લેટફોર્મ ફી વસૂલે છે.

આ પ્લેટફોર્મ ફી ડિલિવરી ચાર્જ સિવાય ફૂડ ડિલિવરી એપ્લિકેશન્સ દ્વારા લેવામાં આવે છે. જો કોઈ ગ્રાહક Zomato ગોલ્ડ લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ પસંદ કરે છે, તો તેણે ડિલિવરી ચાર્જીસ ચૂકવવાની જરૂર નથી, પરંતુ તેમ છતાં પ્લેટફોર્મ ફી ચૂકવવી પડશે.

ઓગસ્ટ 2023 માં, ફૂડ ડિલિવરી ફર્મે ઓર્ડર દીઠ ₹2 સાથે પ્લેટફોર્મ ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યું. કેટલાક મહિનાઓ પછી, ઓક્ટોબરમાં, તેઓએ તેને વધારીને ₹3 અને જાન્યુઆરીમાં તેને વધારીને ₹4 કરી દીધો. જ્યારે એપ્રિલમાં તે વધીને ₹5 થયો.

દરમિયાન, Zomatoનું ક્વિક-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ Blinkit દરેક ઓર્ડર પર ₹2નો હેન્ડલિંગ ચાર્જ વસૂલ કરે છે.

ફૂડ ડિલિવરી ફર્મે ઑગસ્ટમાં પ્લેટફોર્મ ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યા બાદ, તેનો ત્રિમાસિક નફો નવી ઊંચાઈએ પહોંચ્યો હતો. ઑક્ટોબર-ડિસેમ્બરના સમયગાળા માટે ફર્મનો ત્રિમાસિક નફો ₹36 કરોડના સપ્ટેમ્બર ક્વાર્ટરની સરખામણીમાં ₹138 કરોડ હતો. નાણાકીય વર્ષ 23 ડિસેમ્બર ક્વાર્ટરમાં, કંપનીને ₹347 કરોડની ખોટ સહન કરવી પડી હતી.

અન્ય બાબતોમાં, Q3FY24 માટે પેઢીની ઓપરેટિંગ આવક વાર્ષિક ધોરણે 69 ટકા (YoY) થી ₹3,288 કરોડ હતી – એકીકૃત પાયા પર.